Leveringspolitik

Hos CloudClo er vi forpligtede til at levere dine ordrer hurtigt og effektivt. Nedenfor finder du vores leveringsbetingelser:

Disse leveringsbetingelser gælder for alle kunder. Kunder bosiddende inden for EU er beskyttet af gældende EU-forbrugerlovgivning. For kunder bosiddende uden for EU leveres ordrer under internationale forsendelsesbetingelser som beskrevet nedenfor.

Leveringsområder & tid

Vi leverer til adresser i Danmark, EU og udvalgte internationale destinationer.

For kunder i Danmark er den estimerede leveringstid 1-4 hverdage fra ordrebekræftelse. For kunder i EU og internationalt er den estimerede leveringstid 7-14 hverdage. Bemærk venligst, at leveringstiderne kun er estimater og kan variere afhængigt af produkttilgængelighed, spidsbelastningsperioder, toldprocedurer eller andre eksterne faktorer uden for CloudClos kontrol.

Alle ordrer afgivet før kl. 17:00 (CET/CEST) afsendes samme dag.

Fragtomkostninger

For ordrer over 85 € (635 DKK) er fragten gratis. For ordrer under dette beløb tilføjes et fragtgebyr ved checkout. Fragtgebyret afhænger af kundens valgte fragttjeneste. Told, importafgifter, moms, ekspeditionsgebyrer og andre lokale afgifter er ikke inkluderet, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. CloudClo er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af ubetalte toldafgifter.

Leveringsmetoder

Vi samarbejder med pålidelige fragttjenester såsom GLS og PostNord for at sikre, at din pakke ankommer sikkert og til tiden. Når din ordre er afsendt, modtager du et track & trace-nummer, så du kan følge din pakkes rejse fra vores lager til din adresse.

Forudbestillinger hos CloudClo

Når du afgiver en forudbestilling hos CloudClo, reserverer du et produkt, som endnu ikke er på lager. Betaling opkræves på købstidspunktet, medmindre andet er angivet. Den estimerede leveringstid fremgår af produktbeskrivelsen, men kan variere på grund af eksterne faktorer. I tilfælde af forsinkelser vil du blive underrettet via e-mail. Ved gennemførelse af en forudbestilling accepterer du vores vilkår og betingelser.

Kundeservice

Hvis du oplever problemer med din levering, bedes du kontakte vores kundeservice på support@cloudclo.dk.

Ved handel hos CloudClo accepterer du vores leveringsbetingelser.